Q:註冊會員才能訂購產品嗎？

A:為了提供您完整的服務，在訂購產品前請您先註冊會員。註冊流程非常簡單，只需要您1分鐘的時間，這裡可以免費註冊會員

Q:加入會員需要付費嗎？

A:不需要。加入會員是免費

Q:如何註冊為會員？

A:請點選畫面右上角的【登入】選擇【註冊新帳號】，依畫面指示填寫資料。點擊網址，選擇註冊

Q:請問訂購方式有：whatsapp訂購、電話訂購嗎？

A:本站提供為網路訂購方式優先處理訂單；whatsapp訂購、電話訂購方式請參考本行網站資訊。

Q:受國外的信用卡嗎？

A:可以的，我們接受VISA、Master Card、JCB信用卡刷卡。但國外銀行發行的信用卡，可能會產生國外交易手續費，你可先與你的信用卡發行銀行確認相關收費計算方式。

Q:信用卡授權失敗是什麼原因？

A:可能是授權失敗的錯誤原因：

1.您輸入了錯誤的卡號或到期日，或是信用卡逾期。

2.您的發卡銀行目前未開放信用卡網路購物。

3.信用卡授權額度不足或信用受限。

4.網路傳輸環境壅塞，無法傳輸完整有效的訊息。

5.詢問發卡銀行，是否需要開通或驗證信用卡。

Ｑ：訂購後能否取消訂單或更改訂單呢？

A:訂單成立後，若需取消或更改訂單內容，請於平日10:00-17:00來電洽詢，將由專人為您更改訂單內容；請留意，若訂單已出貨，恕無法提供更改或取消的服務。

Ｑ：如何查詢訂單狀態？

A:請您先「登入會員」後至「訂單管理」，即可查詢所有訂單的處理狀態，請留意每筆訂單若無法在時限內付款完成，系統將自動取消未付款訂單不另行通知。

Ｑ：訂購之後E-mail信箱(帳號)可以更改嗎?

因全站以訂購的E-mail信箱為帳號主要辨識元件，故無法提供這方面的變更，建議以慣用E-mail進行註冊，造成不便，敬請見諒。

Ｑ：忘記密碼怎麼辦？

若您忘記密碼，請您至「登入會員」頁面，點選「忘記密碼」 再輸入您註冊的電子信箱，按下「寄送重設密碼」，系統會自動發送密碼重設通知給您，再請您依照通知步驟重新設定密碼即可。